Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng thz74, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ theo quy định của pháp luật địa phương.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp
thz74 Điều khoản và quy định áp dụng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến pháp lý một cách rõ ràng, không vòng vo.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận điều khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Yêu cầu tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Duyệt qua cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên cốt lõi trong cách thz74 vận hành. Từ khâu xác minh ví điện tử đến lưu trữ thông tin giao dịch, mọi bước đều có quy trình kiểm soát rõ ràng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký — không cần ứng dụng thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email — đội ngũ xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản pháp lý, quyền truy cập dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại thz74.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép loại hình dịch vụ này.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử bất cứ lúc nào.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận thay đổi.

Liên hệ trực tiếp qua live chat để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Cookie và bảo mật OTP hoạt động trên cả hai thiết bị theo cùng quy trình.